工作经历

全面负责工贸一体全平台的集团人力资源与行政管理，优化组织结构以匹配业务
需求，构建人力资源管理体系，统筹制造中心管理与供应链优化，推动公司多元
化发展与运营效率提升。
工作内容：
人力资源体系搭建：针对集团缺乏科学绩效与薪酬体系的问题，主导构建以绩效
与薪酬为核心的人力资源管理体系。通过调研前一年度各部门数据完成情况，识
别未达标的关键指标，分阶段设定提升目标，确保指标既匹配公司战略又具备可
实现性。针对销售与生产等不同部门特性，设计差异化KPI（如销售侧重业绩增
长率，生产侧重产能与合格率），并建立动态调整机制，实现绩效体系覆盖率100%，推动集团销售额持续增长。
组织优化与战略落地：根据业务发展需求，牵头优化集团组织结构，明确各部门
权责边界，建立标准化沟通机制。成功构建深圳研发中心与亚马逊销售公司，获
取化妆品事业部经营资质，推动公司多元化发展。同时优化会议管理流程，建立
班组晨会、周会及月度会议制度，大幅提升决策效率，确保战略目标高效落地。
制造中心统筹管理：入职时面临公司欠营销中心3个月货交不出的困境，通过6-
8个月系统性改进实现准时交付。负责制造中心全面运营，包括主生产计划审
核、产能评估与质量监督。开展班组长训练营，重点提升生产排程、异常处理及
跨部门协作能力，培养出的班组长在干货管理方面表现优异，实现零延误交付。
推动生产工艺优化与物流成本控制，通过精益生产方法减少浪费，提升供应链整
体效能。建立标准化生产流程与质量管控体系，确保产品供应及时性与效率，降
低运营风险。
供应链数据优化：针对仓储数据准确性不足影响生产计划的问题，通过培训、绩
效激励与优秀人员表彰三管齐下的方式提升数据质量。组织仓储人员系统操作培
训，建立数据准确性与绩效挂钩机制，设立月度优秀数据管理员评选并给予奖
励，显著提升了仓储数据准确性，为PMC提供有效数据支持，大大提高了生产
计划的准确性。

在总经理领导下全面负责国内天猫前五电商的人力资源、仓储、客服、运营等多
部门管理，通过流程优化与团队建设，推动公司年销售3亿以上目标达成，实现
仓储效能与店铺业绩双提升。
工作内容：
仓储效能优化：针对仓储产能低、员工积极性不足导致发货延迟的问题，主导实
施从计时制到计件制的人力成本改革。通过调取近半年至一年产值数据，分析员
工潜在产能提升空间，模拟设定科学计件标准，确保员工薪酬与产能直接挂钩。
实施前2个月试点运行，结合优秀员工评比（考核产能、发货出错率、考勤及配
合度），在周会月会采用现金奖励与公开表彰模式，最终实现人力成本降低
34%，产能提升2.5倍，发货时效性显著提高。
天猫运营部重组：打破传统管理模式，推动天猫运营部团队建设与业绩提升。重
新定位店铺风格，搭建人员梯队，建立人效机制与晋升流程，明确岗位职责与成
长路径。针对"没人愿意带徒弟"的问题，设计双轨制激励方案：一方面打通职业
晋升通道，将带教新人作为晋升必要条件；另一方面实施"老师傅带新人提成机
制"，在约定时间内给予师傅新人业绩的一定百分比作为奖励。通过定期培训与
目标拆解，激发团队积极性，实现天猫店铺年度销售额增长25%。
直播团队搭建：2020年主导组建淘宝直播团队，从0到1培训主播并建立直播管
理制度，3个月内实现月销售超100万；同步推进抖音直播前期筹备，为公司新
媒体业务拓展奠定基础。
品牌战略与团队复制：通过SOP标准化建设与品牌战略复制，成功打造多品牌
运营模式。先打造标杆团队，再复制模式至新品牌，先后成功推出顶呱呱和海澜
优选两个品牌。其中顶呱呱品牌半年内为公司创造500多万业绩，验证了品牌复
制战略的有效性。
危机应对与资源整合：在N95儿童口罩紧缺时期，迅速组建专项采购团队并亲自
主导，通过多方渠道寻找货源，在一两个月内为公司创造几百万价值，展现了出
色的危机应对能力和资源整合能力。

负责500余人年销售10亿以上总公司及分公司人力资源、行政、仓储、售后的目
标制定与实施，搭建管理体系，推动5S现场管理与团队建设，保障年销售额10
亿以上业务高效运作。
工作内容：
管理体系搭建：细化各职能中心职权，建立标准化管理流程，确保跨部门高效协
作。主导仓储改革，推行计件制与网店管家系统落地，实现仓储目视化、数据化
管理，提升库存周转率与发货效率。
团队建设与人才储备：制定现场5S管理标准，实施校园招聘与人才梯队建设，
通过系统化培训与职业发展规划，将人员流失率从8%降至3%。完善各项福利与
管理制度，提升员工满意度与归属感。
成本与行政管控：根据年度预算严格管控采购成本，优化固定资产管理与办公费
用，组织监督各部门文件建档与保管，维护消防安全与办公秩序，保障公司运营
合规高效。

负责1200余人的人力资源部（行政、人事、验厂等）统筹管理，主导人资部重
组、管理制度规范及精益生产实施，推动公司管理体系标准化与效率提升。
工作内容：
人资部重组与制度建设：对人力资源部进行结构调整与职责梳理，制定并实施各
级管理文件，建立规范化的招聘、培训、绩效流程。主导管理人员绩效考核体系
拟订与实施，确保考核公平公正，激励管理团队效能提升.
精益生产落地：联合外聘精益生产管理老师，推动精益生产在公司实施落地，优
化生产流程，减少浪费，提升生产效率。作为5S现场管理总负责人，组织实施
5S标准推广，改善生产环境与现场管理水平。
员工发展与文化建设：制定年度培训计划并组织实施，覆盖中高层管理与技术人
才，提升团队专业能力。策划主持周例会、月度员工大会、运动会、年会等活
动，传播公司企业文化，增强团队凝聚力。

负责1700余人无缝制造行业的仓储、统计、成本基础资料、内销配送中心、计
划、采购、物控的全面管理，建立物流体系，优化仓储流程，降低成本并提升效
率。
工作内容：
物流体系搭建：建立完善仓储物流管理制度与作业流程，实施定员定岗定责，制
定岗位KPI考核体系，通过PDCA循环持续改进管理水平。优化仓库场地、区域
及货架规划，推行看板管理与7S标准，使仓储环境整洁有序，账物卡相符。
成本控制与库存管理：采用ABC管理方法制定盘点计划，组织动态与定期盘
点，确保库存数据准确；对呆滞料、废料及时预警并提出处理意见，消耗辅料仓
库库存80余万元。建立第三方物流评估机制，优化物流成本，提升配送服务质
量。

统筹除财务、研发、设计外的所有管理工作，负责人力资源规划、行政制度建
设、生产安全管理及后勤保障，推动公司规模扩张与运营效率提升。
工作内容：
组织与团队扩张：建立完善人力资源管理体系，推动公司从70人发展到300多
人，满足业务增长对人力的需求。主导验厂工作，成功获取行业SQP（儿童玩
具安规）证书，提升公司合规水平与市场竞争力。
生产与质量优化：优化生产流程，降低第三方验货返功率，将外贸出货通过率从
66%提升至99.7%；实施损耗控制措施，将损耗率从6.5%降至3%以内，助力接
单量增长3.5倍。

负责5000余人港资小家电企业仓储、PMC、报关的全面管理，制定部门计划，
优化物流体系，推动供应商管理与库存控制，提升物料管理效率。
工作内容：
库存与成本控制：优化仓库物品摆放与货架设置，减少仓容面积；推动库存周转
率改善，将库存资金从5000万降至2200万，显著降低资金占用成本。建立供应
商评估体系，改善供货周期与价格，推动年度物料采购成本下降。
团队与流程管理：制定员工绩效考核与评估机制，组织岗位技能培训，提升团队
综合素质。优化物流作业流程，协调采购、生产等部门沟通，确保物料供应及
时，保障生产顺利进行。

负责世界500强企业计划、物控体系及流程完善，物料与生产计划审核，异常处
理及库存管理，从基层逐步晋升至管理岗位，积累扎实的物料管理经验。
工作内容：
计划与物控优化：完善计划、物控体系及流程，审核物料与生产计划并组织实
施，处理计划、订单、物料异常。监控物料与产品库存周转率及损耗，提升物料
管理效率。
团队管理：负责计划、跟单人（MC员）日常管理，协调部门内外部沟通，确保
生产计划顺利执行，为后续管理工作奠定基础。