工作经历

1.负责来访客人的接待、登记及基本信息录入。2.协助办理客人入住、退房手续，提供基础咨询服务。
3.保持前台区域整洁有序，维护良好的服务形象。4转接电话、收发邮件及传递宾客信息。
5.完成日常行政支持工作。

【订单跟踪】：协助业务处理订单，跟踪产品的进度，负责量产订单或样品订单的生产跟进，回复客户交期和产品进度，验货安排，以保证产品如期交货，提高客户满意度。
【安排出货】：负责安排空运，快递，交仓等出货，制作和发送资料，如发票和装箱单等，安排出货后，及时发送出货资料给客户。
【跨部门沟通】：作为物流、业务、采购、供应商及客户的沟通桥梁，随时进行生产进度跟进、交期确认、协助内外付款、货物发运等相关事项的协调处理。
【异常问题处理】：负责处理订单过程中出现的异常问题，对自己无法解决的问题汇报给主管或上级领导，让主管或上级领导协助处理异常问题。
【客户维护】：负责日常维护和跟进重要和客户的商务关系，跟进客户反馈的各类订单问题。
【申请费用及资料归档】：跟进回款，对账，费用申请等；每月的出货资料及相关文件的整理归档。

【市场分析】通过公司内部系统收集整理相关各项数据，每日更新业务数据，协同制定经销商门店规则，输出整理电商业务周报月报表格，制作方太“818太粉惠PPT。
【活动执行】协助部门开展经销商半年度会议及公司总部干人经销商大会，负责简讯稿件、文案策划、文件通稿的发布宣传以及物料的整理、活动策划进程中的跟踪督导等，全程从0到1参与活动搭建，解决突发问题。
【会议安排】协助部门例会的顺利召开。负责会议场所的安排、撰写会议记录，整理输出会议记录。