工作经历

建立和维护公司品质管理体系，并监控和保证体系持续有效运行
对产品来料，制程，生产，成品和售后服务实施全过程品质管理
负责组织质量审核，管理评审，客户审厂，质量考核等工作
编制有关品质管理知识培训计划，组织开展品质管理知识培训和质量意识教育
负责对来料，制程，成品不合格进行召集评写审处理和跟踪验证
负责客户反馈和投诉的处理。
负责月度会议召开。

1、负责建立公司品质保障系统、组织公司质量管理体系内/外部/客户审核管理工作，跟进内外审不符合项的整改落实。
2、主导供应商品质改善指导工作，做好供应商评估与审核，建立供应商品质档案，供应商考核与质量索赔工作。
3、 负责编制品质控制工作流程和检验标准。
4、 负责公司的产品来料、过程品质控制和出货品质控制。
5、组织客户端品质异常问题牵头处理，原因分析、应急措施、纠正措施、预防措施制定与实施监督，后期效果检查与标准化措施巩固；
6、 制定和完成检验程序,样品测试周期，跟进新部件和产品生产的试产、验证过程。
7、 负责处理客户质量投诉以及与公司有关品质邮件来信处理
8、 主持月度品质分析会议（会议准备、主持、结论总结、措施落实情况跟踪）；
9、针对检测设备和测量装置申购的审核、校准和维护
10、负责品质部日常管理工作安排（团队组织建设、职责分工、绩效考核、工作分配安排）

1、依据公司经营战略规划组织制定质量战略、质量方针、质量经营目标及内部质量评价体系，确保质量工作有序开展；
2、根据公司现状建立质量管理体系，组织开展质量控制、质量改善（纠正预防、8D、5Why、5W2H、PDCA、QCC品管圈项目等品质改善思路与工具）来提升质量管理工作，实现全员参与质量管理；
3、依据公司现状组织实施质量标准对接、检测方法、检测工装夹具、异常处理流程、提升工作效率，降低误判率，同步开展全员质量意识培训、检验员及工程师专项培训、质量提升项目、质量审核等工作；
4、建立专职客诉工程模块：1>、梳理各大区客户群体、建立关键客户档案；2>、建立客户数据库、对客户投诉问题进行原因调查、分析、责任分解、以倒推模式推动各责任部门按照时间节点进行改善，效果验证，最终形成问题闭环；3>、回复客户8D报告，建立标准化；4>、定期组织举行市场案例教育分享；5>、市场SCR数据分析、索赔分析与改善。6>、组织开展质量改善工作，降低客户投诉率，建立客户抱怨、投诉等快速响应机制，提升客户满意度；。
5、建立质量管理体系，确保质量体系有效运行：1>、负责组织实施公司体系内审、管理评审（ISO9001、ISO14001、ISO18001）；2>、对体系运行过程中的不符合项推动企业内部整改并进行效果验证直至闭环；3>、负责对接外审工作（体系年度审核、产品认证3C审核）；4>、对接陪同客户审厂工作，对最终审核结果负责。5>、2016年主导负责通过了国家出口检验检疫局“出口产品质量免检”审核并获得了证书。
6、建立专职供应商质量管理模块：1>、供应商标准对接；2>、推广供应商建立封样件统一化、检测设备统一化；3>、推行供应商出厂检验报告机制；4>、建立供应商定期检讨、培训机制，来料批退末尾TOP10检讨机制；5>、供应商审核考评、优胜劣汰；6>、供应商月度考核（处罚）的实施；7>、供应商现场诊断、辅导（提升来料批通率、上线合格率、过程审核、体系建立等）；8>、追踪供应商8D报告回复、提升改善报告回复率与改善效果验证通过率；9>、全面推进和扶持供应商的质量改善和提升；10>参与采购组织供应商审厂，把控新供应商准入按供方开发流程执行（调查、评价、审核、打样等）
7、建立来料、过程、出货检验标准及检验规范，批准后严格执行，监督实施过程；
8、负责过程重大质量异常评审、组织调查原因，跟踪责任部门整改；对于产品质量问题可行使否决权。
9、建立新品开发质量工程：负责设计与开发阶段的先期质量策划（质量目标、质量控制和质量改善）；
10、结合公司经营发展优化部门组织架构，整合资源，降低公司质量经营成本，组织开展质量后备二级梯队建设与人才培养。
11、建立标准化：1>、工作流程标准化；2>、检验标准、作业规程标准化；3>、问题改善措施落地标准化等；
12、负责组织公司周会质量检讨、月度质量汇报及检讨；定期主导公司高层质量汇报、重大质量会议检讨、分析及改善。
13、负责公司各部门重大事宜沟通与协调。
14、负责制定部门年度战略规划、目标分解：制定阶段性爬坡计划，定期检讨目标达成情况，监督指标实施过程、及时纠正偏离。
15、制定并实施部门KPI绩效考核、绩效面谈、岗位职责说明书。
16、主导推动公司QCC品管圈项目改善（2016年10月启动至今完成5个项目、2017年计划完成10个核心改善项目）；
17、主导制定可制造性改善项目、投资项目计划，并按计划实施。
18、编制部门资金预算，按照预算控制本部门费用；
19、制定公司品质管理文件及制度并监督实施；
20、负责组织公司测量设备的点检与校准，确保测量系统的有效性；

1、依据公司经营战略规划组织制定质量战略、质量方针、质量经营目标及内部质量评价体系，确保质量工作有序开展；
2、根据公司现状建立质量管理体系，制定内部审核和第三方审核。
3、建立专职客诉工程模块：1>、梳理各大区客户群体、建立关键客户档案；2>、建立客户数据库、对客户投诉问题进行原因调查、分析、责任分解、以倒推模式推动各责任部门按照时间节点进行改善，效果验证，最终形成问题闭环；3>、回复客户8D报告，建立标准化；4>、定期组织举行市场案例教育分享；5>、市场SCR数据分析、索赔分析与改善。6>、组织开展质量改善工作，降低客户投诉率，建立客户抱怨、投诉等快速响应机制，提升客户满意度；。
4、建立质量管理体系，确保质量体系有效运行：1>、负责组织实施公司体系内审、管理评审（ISO9001、ISO14001、ISO18001）；2>、对体系运行过程中的不符合项推动企业内部整改并进行效果验证直至闭环；3>、负责对接外审工作（体系年度审核、产品认证3C审核）；4>、对接陪同客户审厂工作，对最终审核结果负责。5>、2016年主导负责通过了国家出口检验检疫局“出口产品质量免检”审核并获得了证书。
5、建立专职供应商质量管理模块：1>、供应商标准对接；2>、推广供应商建立封样件统一化、检测设备统一化；3>、推行供应商出厂检验报告机制；4>、建立供应商定期检讨、培训机制，来料批退末尾TOP10检讨机制；5>、供应商审核考评、优胜劣汰；6>、供应商月度考核（处罚）的实施；
6、建立来料、过程、出货检验标准及检验规范，批准后严格执行，监督实施过程；
7、负责制程重大质量异常评审、组织调查原因，跟踪责任部门整改；对于产品质量问题可行使否决权。
8、负责组织公司周会质量检讨、月度质量汇报及检讨；定期主导公司高层质量汇报、重大质量会议检讨、分析及改善。