工作经历

1、依据公司经营战略规划组织制定质量战略、质量方针、质量经营目标及内部质量评价体系，确保质量工作有序开展；
2、根据公司现状建立质量管理体系，制定内部审核和第三方审核。
3、建立专职客诉工程模块：1＞、梳理各大区客户群体、建立关键客户档案；2＞、建立客户数据库、对客户投诉问题进行原因调查、分析、责任分解、以倒推模式推动各责任部门按照时间节点进行改善，效果验证，最终形成问题闭环；3＞、回复客户8D报告，建立标准化；4＞、定期组织举行市场案例教育分享；5＞、市场SCR数据分析、索赔分析与改善。6＞、组织开展质量改善工作，降低客户投诉率，建立客户抱怨、投诉等快速响应机制，提升客户满意度；。
4、建立质量管理体系，确保质量体系有效运行：1＞、负责组织实施公司体系内审、管理评审（ISO9001、ISO14001、ISO18001）；2＞、对体系运行过程中的不符合项推动企业内部整改并进行效果验证直至闭环；3＞、负责对接外审工作（体系年度审核、产品认证3C审核）；4＞、对接陪同客户审厂工作，对最终审核结果负责。5＞、2016年主导负责通过了国家出口检验检疫局“出口产品质量免检”审核并获得了证书。
5、建立专职供应商质量管理模块：1＞、供应商标准对接；2＞、推广供应商建立封样件统一化、检测设备统一化；3＞、推行供应商出厂检验报告机制；4＞、建立供应商定期检讨、培训机制，来料批退末尾TOP10检讨机制；5＞、供应商审核考评、优胜劣汰；6＞、供应商月度考核（处罚）的实施；
6、建立来料、过程、出货检验标准及检验规范，批准后严格执行，监督实施过程；
7、负责制程重大质量异常评审、组织调查原因，跟踪责任部门整改；对于产品质量问题可行使否决权。
8、负责组织公司周会质量检讨、月度质量汇报及检讨；定期主导公司高层质量汇报、重大质量会议检讨、分析及改善。

1、负责建立公司品质保障系统、组织公司质量管理体系内/外部/客户审核管理工作，跟进内外审不符合项的整改落实。
2、主导供应商品质改善指导工作，做好供应商评估与审核，建立供应商品质档案，供应商考核与质量索赔工作。
3、 负责编制品质控制工作流程和检验标准。
4、 负责公司的产品来料、过程品质控制和出货品质控制。
5、组织客户端品质异常问题牵头处理，原因分析、应急措施、纠正措施、预防措施制定与实施监督，后期效果检查与标准化措施巩固；
6、 制定和完成检验程序,样品测试周期，跟进新部件和产品生产的试产、验证过程。
7、 负责处理客户质量投诉以及与公司有关品质邮件来信处理
8、 主持月度品质分析会议（会议准备、主持、结论总结、措施落实情况跟踪）；
9、针对检测设备和测量装置申购的审核、校准和维护
10、负责品质部日常管理工作安排（团队组织建设、职责分工、绩效考核、工作分配安排）