工作经历

1.阿里巴巴国际站上架产品-锅具/小家电，优化自然排名，售前询盘转化，数据运营，客服售后，全流程操作。
2.针对ERP系统里的客户信息，及时沟通回复并解决客户需求，对订单跟进，制单给合作工厂生产。
3.熟悉传统外贸流程，给客户报价，收付定金，制单等。按照客户要求发货，做资料，收尾款。
4.熟悉欧美标准，验厂报告，摔箱测试。
5.拍照，做视频，会简修产品图。

线上平台+线下地推
1.负责老客户的维护与新客户的开发。
2.负责客户订单的全程跟进与管理，产前确认，款项催付，与单证确认信用证及订舱制单发货等。
3.通过客户国家市场地推开发新客户，产品策略及礼赠营销获客。
4.通过国际站，商贸城前店后厂开发新产品与供应链，定向推荐给新老客户达成新订单。

1.日常操作维护阿里巴巴国际站：发布产品，管理分析店铺优爆品数据，积累线上成交额，提升自然排名。进行客户背调，联系客户促成意向订单。
2.回复处理客户信息：利用社交软件、邮件、旺旺回复客户询盘。针对客户询价进行报价，寄样，跟进客户下单，做PI确认订单，制单收款发货等。
3.参加国内外行业展会以及展会客户跟进。