工作经历

业务跟单是确保订单从签订到完成的全

订单确认与对接

• 收到客户订单后，核对订单信息（如产品型号、数量、价格、交货期、付款方式等），确保与客户需求一致。

• 与公司内部相关部门（如生产、采购、仓储等）沟通，确认订单的可执行性，包括产能、物料是否充足等。

生产与进度跟踪

• 跟进生产计划，定期与生产部门沟通，了解订单生产进度，及时发现并协调解决生产中出现的问题（如物料短缺、工艺问题等）。

• 向客户反馈生产进度，让客户了解订单进展情况，减少信息不对称。

物流与交付安排

• 根据订单交货期，提前联系物流商，安排运输方式（如快递、海运、陆运等），确保货物按时发出。

• 跟踪货物运输状态，及时处理物流过程中可能出现的延误、损坏等问题，确保货物安全送达客户手中。

款项跟进与售后协调

• 按照合同约定，提醒客户支付款项（如预付款、尾款等），跟进付款进度，确保资金及时到账。

• 客户收到货物后，进行售后跟进，了解客户对产品的满意度，处理客户提出的退换货、质量投诉等问题，并协调相关部门解决。

简单来说，业务跟单就像订单的“全程管家”，既要对接客户需求，又要协调内部资源，确保订单从开始到完成