工作经历

订单管理：全程跟进50+订单，协调生产部、物流部完成出货计划，实现100%准时交付率
单证操作：独立制作报关资料（发票/箱单/CO等）、清关文件，累计处理200+单，准确率99%
客户维护：协助业务经理处理欧美客户邮件咨询，客诉率低于2%
系统使用：熟练操作公司ERP系统（如SAP），完成订单录入、状态更新等日常操作。

外贸业务拓展：
协助业务团队开发国外市场，通过阿里巴巴国际站和中国制造网筛选，独立完成初步报价与需求沟通，推动2-5个意向客户转化为实际订单，累计贡献订单额1万元。
订单全流程管理：
跟进20+订单从确认到出货全流程，协调生产/物流部门解决排期冲突、运输延误等问题，实现100%准时交付
单证与客户维护：
独立制作30+套报关/清关文件，建立“单证校验清单”将错误率降至1%；通过英文邮件24小时响应客户需• •
数据支撑：
用Excel数据透视表分析客户订单偏好与成交周期，输出《客户分类跟进报告》，为业务团队提供跟进优先级建议，提升跟进效率60%